Preguntas frecuentes

Te compartimos las dudas y preguntas más frecuentes

Sabores y pedidos

Si necesitas que tu pastel o postre tenga algunas especificaciones como: tipo de harina, vegetariano, free gluten o bajo en azúcar. Contáctanos, podemos brindarte la mejor solución sin restar sabor ni calidad.
  1. Contáctanos a través de mail, whatsapp o llamada, mínimo 2 semanas antes de tu pedido
  2. Compártenos una referencia, tema o personaje de tu pastel.
  3. Define el número de personas
  4. Establece un fecha, hora y lugar de entrega (recuerda que tienes 15 min de tolerancia una vez que pase la hora podrás recoger tu pedido en tienda física)
  5. Realiza un anticipo del 50% de tu pedido (transferencia o depósito bancario)
  6. Escoge tu sabor y detalles de tu pedido
  7. La entrega es a nivel de calle no entramos a casas, edificios, privadas o casas en condominio
  8. Recibe, disfruta y realiza tu pago faltante vía transferencia, tarjeta (comisión 3%) o efectivo exacto (no contamos con cambio)
 
Sí no te sientes cómodo comprando en línea, contáctanos por teléfono, mail o whatsapp. Juntos podemos ayudarte a diseñar tu pastel.

Pedidos en línea

Navega por dulcesCo haciendo clic en el botón tienda, el cual te llevará a las diferentes categorías. Si buscas algo específico, puedes escribir una palabra clave en el campo en donde dice “Buscar” o en el icono con la lupa.
Mientras navegas por nuestras categorías, puedes hacer clic en algún artículo para ir a la página específica de dicho producto. Allí encontrarás información sobre los detalles del producto.
Selecciona las especificaciones y agrégalo a tu carrito con el botón “Añadir a la Cesta”.
Obtén acceso a tu Carrito en cualquier momento, haciendo clic en el icono que se encuentra en la esquina superior derecha de la página. En tu Carrito puedes cambiar la selección de tu pedido.
Puedes crear una cuenta en dulcesCo la cual hará más sencilla tu experiencia de compra en un futuro.
Cuando estés satisfecho con tu selección, haz clic en el botón “Terminar Pedido” , este te llevara a tu Carrito donde podrás revisar y hacer tu pago.
Podrás hacer tu pago vía PayPal o llenar nuestros formularios para pago con tarjeta, haz clic en el botón “Continuar a forma de envío”  y elige el que prefieras, para completar la compra da click en “Continuar a Forma de Pago”  proporciona tus datos bancarios y procede a pagar.  Una vez que veas la confirmación en la pantalla y recibas nuestro mail de “Confirmación de compra” tu pedido se habrá completado.
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Si se aprueba la transacción con tu tarjeta, el monto se te descontará de inmediato y recibirás un correo con la confirmación de tu pedido.
Si la transacción con la tarjeta no es aprobada, tu pedido se cancelará. Si tienes alguna duda al respecto, ponte en contacto con tu banco o con el proveedor de tu
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La preparación de tus artículos puede variar de uno a tres días hábiles. A partir del momento que recibas nuestro mail de confirmación de envío, podrás comenzar a rastrearlo y esperar tu entrega. 
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