Proemio
Al ingresar y utilizar este portal de internet, cuyo nombre es dulcesco.com (en lo sucesivo referido como “dulcesCo”) con domicilio en Cruz Verde 34 Lomas Quebradas Magdalena Contreras, el usuario está aceptando los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO contenidos en este convenio y declara expresamente su aceptación utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 del Código Civil Federal.
En caso de que el usuario acceda, utilice y observe el sitio web www.dulcesco.com se considerará como una absoluta y expresa aceptación de los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO aquí estipulados.
La sola utilización de dicha página de internet le otorga al público en general la condición de usuario (en adelante referido como el «usuario» o los «usuarios») e implica la aceptación, plena e incondicional, de todas y cada una de las condiciones generales y particulares incluidas en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO publicados por dulcesCo en el momento mismo en que el usuario acceda al sitio web.
Cualquier modificación a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO será realizada cuando el titular de la misma, en este caso dulcesCo, lo considere apropiado, siendo exclusiva responsabilidad del usuario asegurarse de tomar conocimiento de tales modificaciones.
Convenio
Convenio de adhesión para el uso de la página de internet www.dulcesCo.com que celebran: por una parte, dulcesCo y, por la otra, el usuario, sujetándose, ambas partes, a lo establecido en este documento.
Licencia
a) Por virtud de la celebración de este convenio, dulcesCo otorga y concede al usuario el derecho no exclusivo, revocable y no transferible de ver y utilizar el sitiowww.dulcesCo.com de conformidad con los Términos y condiciones de uso que aquí se estipulan. Para los efectos del presente convenio, las partes acuerdan que por «usuario» se entenderá a cualquier persona de cualquier naturaleza que ingrese al sitio web www.dulcesCo.com y/o a cualquiera de las subpáginas que despliegan su contenido y/o a la persona de cualquier naturaleza que se dé de alta y/o use cualquiera de los servicios que se ofrecen a través de dicha página.
b) El usuario sólo podrá imprimir y/o copiar cualquier información contenida o publicada en el sitio web www.dulcesCo.comexclusivamente para uso personal, queda terminantemente prohibido el uso comercial de dicha información. En caso de ser persona moral se sujetará a lo dispuesto por el artículo 148, fracción IV de la Ley Federal del Derecho de Autor.
c) La reimpresión, publicación, distribución, asignación, sublicencia, venta, reproducción electrónica o por otro medio, parcial o total, de cualquier información, documento o gráfico que aparezca en el sitio web www.dulcesCo.com , para cualquier uso distinto al personal no comercial le está expresamente prohibido al usuario, a menos de que cuente con la autorización previa y por escrito de dulcesCo.
Formatos
Los usuarios reconocen que, al proporcionar la información de carácter personal requerida en alguno de los servicios que se prestan en este sitio web, otorgan a dulcesCo la autorización señalada en el artículo 109 de la Ley Federal del Derecho de Autor. En todos los casos, los usuarios responderán por la veracidad de la información proporcionada a dulcesCo.
Asimismo, para la prestación de servicios, el usuario se obliga además a aceptar los términos y condiciones estipulados para tal efecto.
Ofertas de Venta
Es toda aquella publicación de un producto en la página de dulcesCo, que contenga un precio y descripción que puede constar de clasificación, denominación, serie, modelo, color, etc. El precio señalado en la oferta de venta no es negociable, y se le respetará el descuento señalado en la propia oferta de venta.
El valor total de la compra estará compuesto de los siguientes rubros a cargo del usuario: valor del producto, impuestos y gastos de envió si fuera el caso.
Pedido
Es la solicitud que hace el usuario para la adquisición de un producto en respuesta de una oferta de venta. La aceptación del pedido se realizara por medio de correo electrónico dirigido a la dirección suministrada por parte del usuario por medio de la expresión “muchas gracias por tu compra” u otra similar. No obstante, en todo caso se entenderá como aceptada la oferta en el momento en que dulcesCo despache los productos al usuario.
Forma de Pago
Una vez que se vaya a efectuar el pago del producto seleccionado, el usuario deberá confirmar el monto a pagar para cubrir el costo del mismo; Los pagos pueden realizarse por diferentes medios ya sea Tarjeta de Crédito o Debito, Paypal, Pago en Efectivo (aplicable únicamente en DF y área metropolitana de la ciudad), Transferencia Bancaria ante cualquier Institución, o algún otro medio que dulcesCo se reserve a publicar.
El Usuario deberá notificar a la dulcesCo cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta o cuenta bancaria utilizada para las compras, mediante correo dirigido a dulcesco.mx@gmail.com, en el menor plazo de tiempo posible para que la dulcesCo realice las gestiones oportunas, así como del extravío, pérdida, hurto o robo, inmediatamente después de tener conocimiento del hecho.
Método de Envío
El usuario deberá cubrir los costos de transporte y envío de los productos, salvo que se señale explícitamente lo contrario.
El Envío Gratis es aplicable únicamente en las compras que ascienden al monto que la empresa establezca en la página de internet. El Envío Gratis no aplica para mobiliario.
Se le informara al usuario previamente el precio, fecha aproximada de entrega, costos de seguro y flete, este se erogará al momento de confirmar el pedido.
Entrega del Producto
La entrega de los productos se realizara en la dirección señalada por el usuario en la oferta que este elabore en el formato destinado para tal fin, el cual podrá ser el mismo lugar de habitación del usuario u otro que este designe. Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde se debe de realizar la entrega, se encuentra debidamente autorizado por el cliente para recibir su pedido, por lo que dulcesCo queda exonerado de cualquier responsabilidad al momento de la entrega, siempre y cuando se haga en el domicilio registrado al momento de la compra en el sitio web.
Las entregas pueden efectuarse por partes, dentro del plazo señalado al momento de la confirmación del pedido, dicho plazo empezará a correr una vez que sea aprobado el pago; el usuario podrá revisar el status de entrega de su producto en el portal.
Recepción del Producto y Devolución
Al momento de recibir el producto, en el domicilio señalado, el usuario está obligado a revisar el producto. En caso de algún desperfecto el usuario debe reportar la anomalía al correo: dulcesco.mx@gmail.com informando el nombre completo del usuario y número de la orden del pedido.
La devolución del producto procederá cuando el producto no exceda más de cinco días hábiles desde la entrega del producto, así como cuando la devolución derive de situaciones convencionales, incluso es válido en caso que el producto no sea de las medidas, el color, material, etc., que el usuario deseaba.
El usuario deberá devolver el producto en sus condiciones originales, con su empaquetado, acuse de recibido del producto, número de autorización de devolución (o guía) y factura de compra. La empresa remplazará el bien en un plazo razonable, en el entendido de la sujeción a factores independientes de la empresa como son entrega por parte de la empresa de paquetería, disponibilidad del producto a sustituir o disponibilidad de las piezas del mismo. La Empresa se reserva el derecho a entregar un producto distinto, del mismo valor y que cumpla las mismas funciones que el solicitado, a causa de la imposible reparación del mismo.
Existen ciertos productos que por su naturaleza no son aplicables a la devolución, señalados de manera expresa en la descripción del producto.
En el caso de productos perecederos no habrá cambios ni devoluciones.
Promociones y Descuentos
Son aquellas quitas sobre el precio del producto que se establezcan en la página de internet, las cuales estarán sujetas a las condiciones, restricciones, el plazo de duración o volumen de los productos que se encontraran en los diferentes anuncios publicados en la página de internet.
Negación de garantías
El usuario está de acuerdo que la utilización del sitio web www.dulceCo.com se realiza bajo su propio riesgo y que los servicios y productos que ahí se prestan y ofrecen se prevén sobre una base «tal cual» y «según sean disponibles». dulceCo no garantiza que la página señalada satisfaga los requerimientos del usuario o que los servicios que en ella se ofrecen no sufran interrupciones o estén exentos de errores.
Modificaciones al sitio web www.dulcesCo.com
dulceCo podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de avisar al usuario, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos de dicho sitio, sin que ello de lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni que esto implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del usuario.
Modificaciones al convenio
dulceCo se reserva el derecho de modificar los Términos y condiciones de uso de este convenio en cualquier momento, siendo efectivas dichas modificaciones de forma inmediata por medio de la publicación en el sitio web www.dulceCo.com del convenio modificado.
De esta forma, el usuario está de acuerdo en revisar dicho convenio periódicamente con la finalidad de mantenerse al tanto de dichas modificaciones. No obstante lo anterior, cada vez que el usuario acceda al sitio señalado se considerará como una aceptación absoluta a las modificaciones del presente convenio.